正確處理師生矛盾沖突，

構(gòu)建新型師生關(guān)系

一、師生之間出現(xiàn)矛盾的原因

老師之間有時(shí)候是會(huì)出現(xiàn)矛盾的，這種矛盾隨著學(xué)生年齡的增長會(huì)顯得越來越普遍，越來越明顯。隨著知識(shí)的增加與交往的頻繁，特別是獨(dú)立意識(shí)與自尊心理的進(jìn)一步增長，師生之間常常會(huì)出現(xiàn)矛盾。這種矛盾有的可能在短時(shí)間內(nèi)消失，有的可能越發(fā)展越嚴(yán)重，以至形成偏見或成見，引發(fā)學(xué)生的逆反情緒，

出現(xiàn)對(duì)立、頂撞、僵持的局面。

師生之間出現(xiàn)矛盾的原因是多方面的，調(diào)查表明，以下六個(gè)方面是最常見、最主要的原因：

①    學(xué)生犯了錯(cuò)誤或有了過失，受到老師的批評(píng)，而學(xué)生并未認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重，對(duì)批評(píng)不服。當(dāng)面頂撞老師，背后蠻罵老師，更有甚者與老師動(dòng)手。

②對(duì)老師的決定、做法有看法，或者覺得過分嚴(yán)厲，或者認(rèn)為不夠公平，特別是自認(rèn)為自尊心受到傷害，自身利益未能得到維護(hù)的情況下，對(duì)老師有意見。

③受同學(xué)的影響，對(duì)某些老師有看法，甚至暗地形成了偏見，所以也常常流露出對(duì)個(gè)別老師的不滿。

④評(píng)價(jià)尺度的沖突。即對(duì)事物的是非、善惡、美丑、好壞等評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)各異。一旦師生雙方產(chǎn)生分歧甚至對(duì)立時(shí)，矛盾沖突就產(chǎn)生了。如：一些學(xué)生喜歡把頭發(fā)染成紅色、棕色，在他們心目中認(rèn)為此舉是追求時(shí)尚，而在領(lǐng)導(dǎo)和教師心目中卻認(rèn)為是不健康的，因而引發(fā)矛盾沖突。

⑤教師觀的沖突。即傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)與學(xué)生的民主自由愿望要求的沖突。傳統(tǒng)的教育思想認(rèn)為，學(xué)生應(yīng)永遠(yuǎn)從屬于教師，所謂“一日為師，終生為父”，傳統(tǒng)的教師觀中教師難以容忍來自學(xué)生的反對(duì)意見，一旦教師的權(quán)威與尊嚴(yán)遭到來自學(xué)生的挑戰(zhàn)，那么沖突就在所難免了。

⑥不正常情緒引起的師生沖突。人在不良情緒和不健康的心態(tài)下往往會(huì)把平時(shí)不值得追究的問題看得過重，把平時(shí)簡單平和的問題，看得極端復(fù)雜。如：一個(gè)學(xué)生與班主任老師發(fā)生了口角，此時(shí)，另一個(gè)老師趕上了此事，上前勸導(dǎo)了該學(xué)生幾句，這個(gè)學(xué)生，誤以為這個(gè)老師幫班主任的忙，與兩個(gè)老師同時(shí)發(fā)生了沖突。

二、如何避免矛盾沖突
   縱觀師生矛盾沖突的雙方，矛盾的主要方面多半在教師一邊，教師把握著矛盾的走向，只要教師做到未雨綢繆，領(lǐng)先一步，很多矛盾沖突完全是可以避免的。教師不妨在以下方面做一做，以防止矛盾沖突的發(fā)生。
  1、建立良好的起點(diǎn)。新老師在與新學(xué)生見第一面之時(shí)，一切都是空白的，教師應(yīng)抓住這一契機(jī)，給學(xué)生形成良好的第一印象，進(jìn)而使學(xué)生形成良好的心理定勢，讓學(xué)生盡早地認(rèn)識(shí)老師，認(rèn)可老師，達(dá)到親其師，信其道的良好境界，使師生矛盾沖突的概率降為零。
  2、避免不良情緒氛圍的產(chǎn)生。作為專業(yè)的教育工作者，教師應(yīng)該具備自我調(diào)節(jié)心態(tài)、自我調(diào)試情緒的能力，努力在復(fù)雜的情緒氛圍內(nèi)，控制自己的情緒，進(jìn)而避免師生矛盾的產(chǎn)生。
  3、強(qiáng)化情感互動(dòng)。加強(qiáng)與學(xué)生的交流，決不放棄任何一個(gè)與學(xué)生交流的機(jī)會(huì)，也不放棄任何一個(gè)與學(xué)生家長交流的機(jī)會(huì)。了解學(xué)生的發(fā)展要求，謀求與學(xué)生實(shí)現(xiàn)情感上的認(rèn)同，能有效地避免師生矛盾沖突。
  4、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，在學(xué)生面前少犯錯(cuò)誤。有人說：“當(dāng)老師的在學(xué)生的面前不可能犯錯(cuò)誤呀！”其實(shí)不然，在學(xué)生面前，稍不注意，就會(huì)暴露出自己的不足。如：個(gè)別老師在學(xué)生剛剛打掃干凈的地方吐痰、扔煙頭；酒后進(jìn)課堂講課，監(jiān)考教師在考場上大聲說笑、睡覺……這類行為都會(huì)使教師的形象在學(xué)生心目中大打折扣，增加學(xué)生的反感情緒。
  5、預(yù)防為先。對(duì)那些有“斗爭”苗頭的學(xué)生把工作做到前頭，提前預(yù)警：“有事說事，有理講理，決不在課堂上與老師發(fā)生沖突?！?/SPAN>
  6、不要透支威信。威信是一種無形的力量，有效使用威信，可以使這種力量有效幫助你打開工作局面。相反，如果過分地使用你的威信，則會(huì)適得其反。如：有個(gè)別老師，無休止地支使學(xué)生為他做一些難以做成的事，令學(xué)生家長做一些超難度的事情，使學(xué)生及學(xué)生家長甚為反感，容易產(chǎn)生矛盾沖突。
  7、發(fā)展自己，完善自己。對(duì)于教師來講，贏得學(xué)生的最佳因素是德、才、學(xué)、識(shí)的占有量，即綜合素質(zhì)。教師的職業(yè)要求我們不斷學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)，儲(chǔ)存實(shí)力。有實(shí)力才有影響力，有實(shí)力才有說服力，有實(shí)力當(dāng)然有魅力。當(dāng)矛盾雙方力量嚴(yán)重失衡時(shí)，沖突就發(fā)生不了了。
  8、對(duì)問題學(xué)生正確分析，謹(jǐn)慎處理。問題學(xué)生的存在是客觀的，否則教育工作也失去了存在的意義。綜合分析問題學(xué)生可以分為四大部分：一是道德認(rèn)識(shí)不足；二是行為習(xí)慣養(yǎng)成教育不夠；三是心理健康存在問題；四是道德品質(zhì)低劣。前兩部分占問題學(xué)生的大多數(shù)，第四部分占極少數(shù)，所以，在教育問題學(xué)生時(shí)，不輕易將學(xué)生定位于道德品質(zhì)低劣，否則將學(xué)生推到對(duì)立面去，就容易產(chǎn)生師生矛盾沖突。
三、解決矛盾沖突的辦法
   雖然作為矛盾主要方面的教師經(jīng)過努力可以避免很多不必要的對(duì)立沖突，但是，矛盾終究是客觀世界存在的一般形式，矛盾的產(chǎn)生是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。所以我們也應(yīng)該潛心研究一下解決矛盾沖突的方法。
  1、冷靜觀察，沉著應(yīng)對(duì)。當(dāng)沖突已發(fā)生時(shí)，教師作為當(dāng)事人的一方，心情一定很不好受，此時(shí)，最好的辦法是控制一下自己的情緒，以靜制動(dòng)，以不變應(yīng)萬變，千萬不能亂了方寸，語無倫次，甚至以怒制怒。
  2、轉(zhuǎn)移視線，尋求第三條路。矛盾雙方發(fā)生沖突，如果讓第三個(gè)人趕上，雙方情面上是很難堪的，但是，有時(shí)第三方到場往往會(huì)成為消除緊張的一份力量。如某老師和學(xué)生發(fā)生了沖突，旁邊坐著同年級(jí)組的高老師，于是他把話題一轉(zhuǎn)，“我們的高老師是一位資歷豐富的老教師，他對(duì)今天的問題，有更新的看法，我們不妨聽聽他的高見……”高老師趁此機(jī)會(huì)介入話題施加影響，從不同角度對(duì)該同學(xué)進(jìn)行說服教育，取得了很好的效果。
  3、體面的退一步。俗話說，退一步海闊天空，這句話也適應(yīng)于師生矛盾沖突的解決。特定情況下，教師理智地讓一步，不但不會(huì)損失教師的尊嚴(yán)，反而會(huì)拉近師生間的距離，如在教師上課時(shí)因維持課堂秩序與一個(gè)同學(xué)發(fā)生了沖突，雙方唇槍舌劍，互不相讓。眼看一節(jié)課就過去了，教師首先冷靜地說道：“我們能否看在全體同學(xué)的面子上，暫且不必爭吵，課后再談這個(gè)問題，大家學(xué)習(xí)要緊?！斌w現(xiàn)出教師把全體同學(xué)的利益放在首位的思想，贏得了大多數(shù)學(xué)生的認(rèn)同。
  4、果斷結(jié)束，減少消耗。師生矛盾沖突后，應(yīng)該說沒有贏家，損失最大是教師，所以果斷地結(jié)束沖突是明智之舉。也就是說，在沖突進(jìn)入初始階段，教師就該果斷地結(jié)束。不要與學(xué)生爭一時(shí)之高低。沖突時(shí)間越長，教師損失越大，即使是勝了，也是慘勝。所以早結(jié)束比晚結(jié)束好。

四、和諧的師生關(guān)系在教書育人活動(dòng)中的主要作用

1、和諧的師生使教師所教的內(nèi)容較易被學(xué)生接受

實(shí)踐表明，與學(xué)生有和諧關(guān)系的教師傳授的知識(shí)，會(huì)被學(xué)生認(rèn)為具有較好的真實(shí)性和正確性。反之，與學(xué)生關(guān)系不好的教師所傳授的知識(shí)、道理，極易被學(xué)生所忽視，或使學(xué)生表現(xiàn)出排斥等其他心理障礙。

2、和諧的師生使教師有一種人格的號(hào)召力

和諧的師生關(guān)系，使教師的指示和勸導(dǎo)具有人格的號(hào)召力，容易為學(xué)生所接受，自覺地認(rèn)同老師的要求，并轉(zhuǎn)化為自己的要求，由外在動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為內(nèi)在動(dòng)機(jī)，做出令老師感到滿意的行為。反之，學(xué)生則不僅對(duì)教師的教育漠然置之，甚至?xí)室饨o教師制造麻煩。

3、和諧的師生有利于師生交往，產(chǎn)生共振效應(yīng)

與學(xué)生關(guān)系不同的教師，即使是相同的言行也會(huì)引起學(xué)生不同的反應(yīng)。同樣是對(duì)學(xué)生的表揚(yáng)或贊許，出自與學(xué)生關(guān)系和諧的教師，會(huì)使學(xué)生感到一種鼓舞，而出自感信不高或與學(xué)生關(guān)系惡化的教師，可能會(huì)使某些學(xué)生反而覺得是一種不幸，因而不再重新出現(xiàn)那種良好行為，與學(xué)生關(guān)系和諧的教師，即使是對(duì)學(xué)生輕微的譴責(zé)，也往往比與學(xué)生關(guān)系惡化的教師所作的嚴(yán)厲處罰更有“震動(dòng)”和教育力量。

五、從我做起，構(gòu)建全新的師生關(guān)系
    我們需要構(gòu)建的是一種民主平等、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相幫助、互相理解、互相促進(jìn)、親密無間、共同發(fā)展的師生關(guān)系。這種全新的師生關(guān)系生成的關(guān)健在于我們老師。我們是成年人，有閱歷的優(yōu)勢，還有角色優(yōu)勢。主要責(zé)任在我們身上。

我們要從我做起，在八個(gè)“善于”上下功夫。

1、善于愛護(hù)——為學(xué)生終生負(fù)責(zé)，糾正短期行為。愛護(hù)天真純潔，愛護(hù)創(chuàng)造火花，甚至愛護(hù)多樣性和差異性，特別是對(duì)于暫時(shí)還存在某些問題的學(xué)生，要給予更多的關(guān)懷和愛護(hù)；

2、善于尊重——忌偏心、忌諷刺、忌侮辱、忌體罰、忌冷漠；

3、善于冷靜――事情發(fā)生時(shí)，不激動(dòng)，不發(fā)火，應(yīng)冷靜處理，以理智戰(zhàn)勝感情，不要急于解決，先拖一拖，不要急于找家長或?qū)W校，先反思一下為什么會(huì)發(fā)生這類事情，作為老師自身生存在那些不足。盡量自己去解決這類問題，不要把矛盾上繳，這類事情也最能體現(xiàn)老師的應(yīng)變力和控制力。

4、善于激勵(lì)——多鼓勵(lì)、多表揚(yáng)、多欣賞、多溝通、多體貼；  善于批評(píng)，與人為善，滿腔熱忱，和風(fēng)細(xì)雨、啟發(fā)自覺，就事論事，顧及自尊，別傷自信；

5、善于傾聽——放下架子，俯下身子，走進(jìn)學(xué)生的群體，貼近學(xué)生的心靈，鼓勵(lì)他們大膽地表現(xiàn)自我；

6、善于寬容——寬容他們的幼稚，寬容他們的不完美，尊重他們犯錯(cuò)誤的權(quán)利，理解他們的反復(fù)，善待他們的缺陷；

7、善于指導(dǎo)——引而不發(fā)，循循善誘，把學(xué)生導(dǎo)向真理，導(dǎo)向崇高，導(dǎo)向幸福；

8、善于發(fā)現(xiàn)——發(fā)現(xiàn)他們的長處、優(yōu)勢、優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)他們獨(dú)特的價(jià)值和智慧。